قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی گلوب مال
به فروشگاه اینترنتی گلوب مال خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزله قبول کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
- فروشگاه: وبسایت گلوب مال که خدمات خرید و فروش آنلاین را ارائه میدهد.
- کاربر: هر شخصی که از خدمات وبسایت گلوب مال استفاده میکند.
- مشتری: کاربری که اقدام به خرید کالا از فروشگاه میکند.
- فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که در گلوب مال ثبتنام کرده و محصولات خود را برای فروش ارائه میدهد.
- سفارش: ثبت درخواست خرید کالا توسط مشتری از طریق وبسایت.
۲. شرایط کلی استفاده از خدمات
- کلیه کاربران (مشتریان و فروشندگان) موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبتنام و استفاده از خدمات گلوب مال هستند.
- استفاده از خدمات این وبسایت به منزله قبول تمامی قوانین و مقررات آن است.
- گلوب مال حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حساب کاربری اشخاص را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید.
- تمامی فعالیتهای این فروشگاه تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه تخلف از این قوانین منجر به مسدودسازی حساب کاربری خواهد شد.
۳. شرایط ویژه ثبتنام و فعالیت فروشندگان
- تأیید هویت:
- فروشندگان موظف به ارائه مدارک هویتی معتبر و اطلاعات بانکی دقیق برای ثبتنام و فعالیت در فروشگاه هستند.
- گلوب مال حق دارد در هر زمان مدارک و اطلاعات ارائهشده را بررسی و در صورت وجود مغایرت، حساب فروشنده را غیرفعال کند.
- محصولات مجاز:
- فروشندگان موظفاند فقط کالاهایی را برای فروش ثبت کنند که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
- فروش محصولات زیر اکیداً ممنوع است و در صورت مشاهده، حساب فروشنده مسدود خواهد شد:
- کالاهای غیرقانونی، قاچاق یا ممنوعه
- کالاهای مغایر با شئونات اسلامی و فرهنگی کشور
- داروها، مکملهای غیرمجاز و مواد مخدر
- اسلحه، مهمات و اقلام نظامی
- هرگونه محصولی که حق مالکیت معنوی آن رعایت نشده باشد (مانند کالاهای تقلبی و کپیشده)
- قیمتگذاری و مسئولیت ارسال:
- فروشندگان باید قیمت محصولات خود را بر اساس نرخهای منصفانه بازار تعیین کنند.
- گلوب مال در صورت مشاهده قیمتهای غیرمنطقی یا گرانفروشی، حق تعلیق یا حذف محصولات را دارد.
- مسئولیت بستهبندی و ارسال سفارشها مطابق با مشخصات ثبتشده بر عهده فروشنده است و هرگونه تأخیر یا ارسال کالای نامعتبر منجر به دریافت اخطار و در صورت تکرار، مسدودسازی حساب خواهد شد.
- ضمانت کیفیت و خدمات پس از فروش:
- فروشنده موظف به ارائه کالای سالم و مطابق با مشخصات ثبتشده است.
- در صورت دریافت شکایت مشتریان مبنی بر عدم تطابق کالا، فروشنده ملزم به پذیرش مرجوعی خواهد بود.
- فروشنده باید خدمات پس از فروش مناسب (در صورت لزوم) ارائه کند و از پاسخگویی به مشتریان خودداری نکند.
۴. مقررات خرید و ارسال کالا برای مشتریان
- پرداخت و ثبت سفارش:
- تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام شده و اطلاعات مالی کاربران محرمانه باقی خواهد ماند.
- ثبت سفارش به منزله تأیید قیمت و مشخصات کالا توسط مشتری است و امکان لغو یکطرفه سفارش توسط مشتری وجود ندارد.
- ارسال کالا:
- مدتزمان ارسال ممکن است بسته به شرایط مختلف (نظیر تعطیلات رسمی، مشکلات لجستیکی و…) تغییر کند.
- در صورت ورود آدرس نادرست توسط مشتری، مسئولیت هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- مشتریان تنها در صورتی مجاز به بازگرداندن کالا هستند که کالا دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد.
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، از طریق پشتیبانی فروشگاه ثبت گردد.
- کالاهای بازگرداندهشده باید در بستهبندی اصلی، بدون آسیب و به همراه فاکتور خرید باشند؛ در غیر این صورت، درخواست مرجوعی رد خواهد شد.
- فروشنده موظف است در صورت تأیید ایراد کالا، وجه پرداختی مشتری را بازگرداند.
۶. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد گلوب مال محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزام قانونی.
- کاربران موظف به حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و در صورت هرگونه سوءاستفاده، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
۷. مالکیت معنوی
- تمامی محتوای وبسایت، از جمله تصاویر، متون، برند و نام تجاری متعلق به گلوب مال بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.
- کپیبرداری، توزیع یا بهرهبرداری تجاری از محتوا بدون کسب اجازه کتبی از گلوب مال اکیداً ممنوع است.
۸. مسئولیتها و محدودیتهای قانونی
- گلوب مال در قبال مشکلات ناشی از عوامل خارج از کنترل مانند قطعی اینترنت، مشکلات پرداخت بانکی یا تأخیر در ارسال کالا مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا اطلاعات کالا، گلوب مال حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند.
- فروشندگان و مشتریان با ثبتنام و استفاده از خدمات گلوب مال، موافقت خود را با تمامی شرایط و مقررات این صفحه اعلام میدارند.
۹. تغییرات در قوانین و مقررات
گلوب مال حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر داده یا بهروزرسانی کند. کاربران موظف به بررسی دورهای این بخش بوده و استفاده مستمر از وبسایت به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
